О компании

РБК Петербург организовал круглый стол «Событийный туризм: частная инициатива и городские программы». Эксперты обсуждали событийный туризм и качество мероприятий, которые проходят в Санкт-Петербурге. От «ЭкспоФорум-Интернэшнл» в дискуссии поучаствовала Елена Ублиева, заместитель генерального директора по коммерции.

Президент Всемирной туристской организации Талеб Рифаи заявил после посещения Петербурга в 2016 г., что при тех возможностях, которые есть у города, он должен принимать не менее 13 миллионов туристов в год (в 2016 году Северную столицу посетило чуть менее 7 миллионов туристов). «Для этого мы должны отходить от позиции продавать Петербург только летом, – говорит Андрей Мушкарев, председатель комитета по развитию туризму Санкт-Петербурга. – За последний год мы внесли изменения в закон о туристической деятельности. И следующий год станет временем действий в этой сфере».

В феврале 2017 г. на городском туристическом портале Санкт-Петербурга Visit Petersburg.ru создан «Календарь событий Санкт-Петербурга». В календаре прописаны все значимые и крупные событийные туристические мероприятия, которые пройдут в Петербурге в этом году. Елена Ублиева отметила, что попадание в единый календарь очень важно для продвижения проектов в «Экспофоруме». «Календарь событий работает в основном на туристов. В новогодние праздники 2017 года, когда в «Экспофоруме» открылся семейный парк развлечений «Мировой Новый год», в Петербург приехали около 390 тысяч гостей, что на 30% больше, чем год назад. – привела цифры Елена Владимировна. – Туристы из регионов нам очень интересны, мы рассчитываем привлекать их за счет крупных ярких событий. Так, на выставке «Иппосфера» – около 15 тысяч посетителей, 15% из них – из регионов».

Проблемами событийных мероприятий, призванных привлечь туристов в город в «низкий» сезон, являются слабая коллаборация между музеями, театрами, ресторанами, туроператорами и другими фирмами, организующими праздники, а также недостаточное информационное освещение мероприятий. Кроме того, многие события не представляют серьезного интереса для горожан, что связано с недостаточно профессиональной организацией мероприятий. «С качественной точки зрения, по итогам текущего туристического сезона можно будет говорить не только об успехах, но и о проблемных зонах Петербурга как международного событийного центра. К числу проблемных зон традиционно относится слабая координация между официальным городом, автономно проводящим «свои» крупные мероприятия, и частными операторами, – указывает на проблемы Алексей Сулимов, директор по маркетингу KudaGo. – Уровень кооперации частных игроков событийного туристического рынка тоже оставляет желать лучшего».

Участники дискуссии единогласно пришли к выводу, что необходимо сделать следующий туристический год годом синергии, объединив организаторов мероприятий, бизнес и власть города. Культура событийного туризма только формируется в нашей стране, и у Петербурга есть все шансы стать лидером в этом направлении.

В преддверии Всемирного дня выставок 7 июня мы запустили проект #MICE_face, чтобы представить в лицах специалистов конгрессно-выставочной отрасли.

Иосиф Дмитриев – руководитель проектов сектора технического сопровождения дирекции управления площадкой. Стаж в индустрии – 4 года.

Разговор о том, как проходит рабочий день Иосифа, перешел в большой рассказ о работе технических специалистов «Экспофорума», человечности, системности и принципах жизни.

– Вы отвечаете за техническое сопровождение мероприятий. Что это значит?

– Мы оказываем техническое сопровождение любым проектам в «Ленэкспо» и «Экспофоруме», обеспечиваем коммуникацию между отделами, подрядчиками и всеми участниками процесса. Сначала мы знакомимся с проектом: изучаем исходную документацию по мероприятию, график работ, планируем, что и когда должно происходить. Потом работаем непосредственно с дирекцией выставки, подрядчиками, экспонентами. Мы должны быть в курсе всего, что происходит на площадках, т.к. отвечаем за все, что имеет физическое воплощение: заезд заказчика или экспонентов, монтаж и настройка оборудования, декоративное и рекламное оформление экспозиции. Все время идет общение с заказчиками мероприятий и экспонентами, от них собирается информация, готовятся документы, которые, в свою очередь, будут реализованы на площадке.

– Не так давно начал полноценно работать конгрессный центр «Экспофорума». Как изменилась ваша работа в последние годы?

– Нас объединили со смежным отделом, который до этого делал гостевые мероприятия, нагрузка увеличилась в два раза. Если раньше мы делали только собственные мероприятия, то сейчас это и гостевые, и конгрессные проекты. С началом эксплуатации конгрессного центра в 2016 году выросла загрузка площадей, тогда же в «Экспофоруме» впервые прошел ХХ Петербургский международный экономический форум. В 2013–2014 году каждый наш менеджер делал по 4 больших проекта в год. Сегодня на каждого приходится минимум по 8 проектов. Если намечается крупное мероприятие, за 3 месяца до него надо быть всегда на месте, чтобы оперативно участвовать в процессе подготовки, а за 2 недели ты все время уделяешь проекту. Проекты таким образом пересекаются, а нагрузка повышается. Во время мероприятия все должно работать так, как задумано: двери открываться, свет зажигаться, вода течь, но только там, где нужно. Потом все нужно разобрать, привести в исходное состояние и подготовить площадку для следующего мероприятия.

– Что главное в работе сотрудников? Чему уделяете внимание при такой нагрузке?

– У нас две категории специалистов: более опытные – руководители проектов и недавно принятые в штат – ведущие менеджеры. Конечно, новичкам мы всячески помогаем адаптироваться в коллективе, обучаем и подсказываем буквально на каждом шагу – сразу влиться в структуру непросто. Но независимо от стажа каждый специалист делает весь проект сразу и «под ключ». Есть много людей, с которыми надо наладить связь, причем не только профессионально, но и лично – личный подход очень помогает. Нельзя идти на неоправданные конфликты, надо быть гибким и одновременно настойчивым. Если мы что-то не узнаем, не утвердим, не проверим, не согласуем, процесс скорее всего пойдет не тем путем. Дъявол кроется в деталях! Например, может не выключиться свет в зале, когда он должен погаснуть буквально на несколько минут, и это испортит весь сценарий. Запоминается самое «яркое» событие, и наша задача сделать так, чтобы оно было положительным.

– А накладки, ошибки?

– Случаются, человеческий фактор никто не отменял. Бывают ночные монтажи, или монтажи по нескольку дней подряд, капитальные переделки – это самая энергозатратная часть работы. Если клиент сегодня захотел одну модель стула, а завтра другую, мы должны по возможности обеспечить его данной услугой. Мы придерживаемся регламента, который хотя и может увеличивать время исполнения заказа, но необходим. Другой вариант – когда заказчик меняет техническое задание в самый последний момент, и это согласовано на высшем уровне. Тогда все возможные силы задействуются на 200%, чтобы получить искомый результат любыми доступными средствами. Наша работа сложна и в эмоциональном плане, не все выдерживают такой ритм, поэтому мы очень стараемся тщательно подбирать будущих коллег.

– А каких именно людей стараетесь нанимать? Нужны особое образование, опыт?

– Одно время мы искали юношей с высшим инженерным образованием. Работа подразумевает физические нагрузки – ведь не станешь просить девушку передвигать тяжести, к тому же она может уйти по семейным обстоятельствам. Мужчинам отдавалось предпочтение, но у них есть свои особенности: они могут быстро растерять интерес к работе, поэтому их надо постоянно мотивировать финансово или давать более сложные проекты. Бывает, готовим сотрудника, посвящаем ему время и силы, а он может не справиться с работой, уволиться или «выгореть». В этом отношении девушки более надежные. Поэтому тут важно учесть все факторы. Но даже в этом случае последнее слово за кандидатом, он должен самостоятельно оценить всю сложность, тяжесть работы и сопоставить ее с мотивацией. Изначально материальная составляющая в нашем отделе была немного выше, чем в других (из-за более высокой нагрузки) – многих кандидатов это мотивировало. Представим ситуацию, когда человек пришел к нам в мае, в июне провел мероприятие: он сразу ощутит нагрузки, поймет, что его ждет в дальнейшем. И тут самое сложное – решиться. Ведь бывают и хорошие дни, а бывает – «гори оно синим пламенем»! Есть много решений, которые на бумаге выглядят хорошо, а в исполнении очень сложны. Ты можешь сто раз сделать проект, а на сто первый раз можешь столкнуться с проблемой, которой раньше никогда не возникало. Нам нужны люди, готовые решать подобные вопросы.

– Иосиф, вы работаете в компании с 2013 года. Что вас вдохновляет?

– Это очень интересная работа! Я трудился в разных отраслях до этого. И хотя по образованию я инженер-приборостроитель, моя первая работа была связана с шоу-бизнесом. Это был музыкальный коллектив, который я очень любил и который не хотел оставлять. Но всему приходит свое время, как говорится. В «Экспофоруме» к этому моменту я поработал на всех структурных позициях. Наша работа – это живой организм. И я до сих пор нахожу удивительным: когда начинается подготовка к мероприятию, ты видишь пустой павильон, через день тут возникает «город», а еще через день снова белый лист. Такой волнительный процесс! Каждый раз все по-разному, по-новому – меня это очень вдохновляет, заставляет двигаться вперед.

– И все же что ищете в будущих сотрудниках, коллегах?

– В людях ищем базовые технические навыки, желание, терпение и… человечность. Без души, без гармонии с самим собой и местом деятельности работать не получается. Удовлетворение от своей работы – это очень ценно. И если ты найдешь баланс, то сможешь работать успешно, достигнуть любых высот. Это незабываемый опыт: и личный, и профессиональный. Хотя выставочный бизнес – особое узкое направление, этот опыт, несомненно, можно применить и в других профессиональных областях. Это хорошая школа для тех, кто готов к новым открытиям, к чему-то фундаментальному. А непосредственно для Санкт-Петербурга это очень большой опыт.

– А как проходит ваш рабочий день?

– Его можно уложить в три слова: работа, работа и работа. День технического специалиста в «Экспофоруме» – это колесо, которое никогда не останавливается. Он может начаться и завершиться в любое время. Если работать от 9 до 18, то сможешь сделать то, что нужно, но всегда есть что улучшить и доработать. Поэтому, приходя в 9 утра, мы, бывает, уходим в 9 утра следующего дня. Основной блок нашей работы – взаимодействие с клиентом, будь то юридическое лицо, один человек или целый конгресс. С директором любого проекта мы проводим больше всего времени, например, предлагаем и обсуждаем варианты решения его задач, опираясь на наши возможности и опыт. Много времени занимают телефонные переговоры и переписка, при этом необходимо писать внимательно и конструктивно, нести ответственность перед заказчиком за данные обещания. Надо помнить одно правило: если что-то может быть понято двусмысленно, то оно будет понято неверно.

– Например?

– Если вы спросите меня «Что такое проспектница?», я скажу, что это металлическая стойка с карманами формата А4 для раздаточных материалов, а другие будут уверены, что это небольшой столик. Дьявол кроется в деталях, как я уже говорил! Не стоит надеяться на память, лучше все документировать, фиксировать и сделать чуть больше работы, чем не сделать то, что необходимо.

– Что для вас самое дорогое, ценное в работе?

– Время, которое необходимо, чтобы сделать работу, и время, за которое от тебя ждут результат. Исполнение задачи может занять много времени, и буксовать некогда. Надо все держать в голове, осознавать, что происходит вокруг, и понимать, что в день «икс» все должно осуществиться. Наша работа – бесконечная дорога, и за 365 дней мы проходим несколько таких путей – столько, сколько у нас проектов. Главный принцип – универсальность. Ты должен уметь рисовать, чертить в Autocad, считать в Excel, правильно писать ТЗ, правильно разговаривать и обрабатывать получаемую информацию. При этом мы ничего не делаем физически руками, но наша ответственность – донести информацию до конечного потребителя: директора, экспонента, коллег, дирекции, монтажника или разнорабочих. Дизайнеры придумывают, строители реализуют, а мы создаем рабочую обстановку для этого. Интересно, что чем опытнее становишься, тем больше любишь маленькие проекты, они запоминаются сильнее.

Денис Осадчий пришел в «ЭФ-Интернэшнл» руководить Газовым форумом в 2014-ом, в его подчинении было 4 человека. В прошлом году он возглавил Отдел газовых и энергетических мероприятий Выставочной дирекции, в котором трудятся 18 человек. Финансовая выработка «газовых» сотрудников примерно в 4 раза больше, чем в среднем по компании. О том, как добиваться успехов в выставочном бизнесе, Денис рассказал в рамках проекта #MICE_FACE.

– Ты помнишь свой первый день в компании?

– Это было 11 марта 2014 года. Если говорить о моем предыдущем месте работы, то раньше я отвечал за коммерческий и тендерный блок в одном из подведомственных учреждений Минобороны в Москве.

– Ты был готов возглавить такое крупное мероприятие?

– Я знаком с Газовым форумом с 2012 года, в то время работал в газпромовских структурах, поэтому понимал специфику энергетической отрасли и имел крепкие связи в ней. В 2012-2013 гг ПМГФ был небольшим конгрессным мероприятием с минимальной по площади выставкой. В связи с этим первоначальная задача, которая стояла передо мной, – сделать проект максимально эффективным и статусным, вывести его на международный уровень – уровень, достойный мероприятия, открывающего конгрессно-выставочный центр «Экспофорум».

– У тебя был четкий план действий или…?

– Мне дали карт-бланш, и я им воспользовался. На энтузиазме, на связях, на упорстве команды – мы сделали грандиозный проект, с которого началась история «Экспофорума».

– А какие были чувства накануне открытия?

– Я не беспокоился о площадке – знал, что будет готова, несмотря на авралы. Переживал, что за несколько часов до открытия не работала мобильная связь, но в 3 часа ночи прошла спайка сетей и всё наладилось. Еще не успели достроить стенд одного из партнеров – мы с коллегами в ночи перед открытием оклеивали его сами.

– У тебя особое отношение к термину «выставочник». Расскажи, что с ним не так?

– Выставочник – это устаревшая для нашей индустрии профессия. Выставочник имеет другое мышление, связанное с профдеформацией, и смотрит на мероприятие как на выставку, мыслит масштабами экспозиции. Мы же должны быть проектными менеджерами, видеть картину в целом, улавливать взаимосвязи, укладывать их в паззл и, в конце концов, создавать событие, а не торговые шоу, каким часто является выставка.

– Ты согласен, что самое главное в нашем бизнесе – контакты?

– Да, главное – связи и умение общаться. Связи, конечно, нарабатываются со временем, а вот с коммуникабельностью тяжелее. Научиться общаться можно, я знаю интровертов, которые умеют это делать отлично. Важно понимать, что и экстравертам нужно уметь превращаться в интровертов: бывают ситуации, когда в таком ключе вести переговоры эффективнее – не все любят общительных. Умение переключаться очень важно для менеджера, этому учишься годами. Навыки общения в выставочном бизнесе – это еще и способность объяснять. Мы не должны механически продавать площадь выставки, нужно донести клиентам важность и необходимость того, что они покупают. Только так строятся долгосрочные отношения.

– Итак, хороший руководитель выставки – это проектный менеджер, крутой продажник и еще актер, способный перевоплощаться в интроверта и обратно…

– Без актерского мастерства никак. В конгрессно-выставочном деле много жанров: драма, комедия, иногда ужасы, нужно уметь в них существовать и перестраиваться.

– Чему должен еще учиться выставочник, чтобы стать проджектом?

– Полезно получить бизнес-образование. Я считаю, что к конгрессно-выставочным проектам нужно относиться как к собственному бизнесу, т.е. жить им, бороться за него, вкладывать душевные силы. И это касается не только директора выставки, но и каждого сотрудника внутри проекта. Я выбираю людей, которые могут принять, что они работают в собственном проекте. Проджект должен ориентироваться в бизнес-среде, быть аналитиком, разбираться в финансах, понимать принципы менеджмента.

– В прошлом году ты расширил горизонты, став руководителем Отдела газовых и энергетических мероприятий, куда вошел Петербургский международный газовый форум и Российский международный энергетический форум. Что изменилось в твоих обязанностях?

– По сути ничего, раньше развивал один проект – теперь примерно по тем же схемам два. Функционал управления проектами давно освоен, он не меняется от мероприятия к мероприятию, главное – чтобы хватило сил и времени.

Я хочу вывести РМЭФ на новый уровень, по объему он может быть даже больше ПМГФ, т.к. энергетический блок шире газового, здесь больше производителей оборудования и поставщиков услуг. У нас есть все перспективы, серьезный шаг вперед – РМЭФ поддерживает Правительство РФ в лице профильных министерств.

#MICE_face – серия мини-интервью с работниками MICE-индустрии

Накануне Global Exhibitions Day продолжаем серию мини-интервью #MICE_face о тех, кто работает на конгрессно-выставочном рынке. Сегодня наш герой – Алексей Молоствов, руководитель дирекции спортивных и ивент мероприятий «ЭкспоФорум-Интернэшнл». Стаж в индустрии – 19 лет.

– Алексей, как давно вы работаете в индустрии MICE?

– В области организации мероприятий, выставок и конгрессов я работаю почти 19 лет, с 1998 года. Начинал карьеру в ОАО «Ленэкспо» и продолжил ее в компании «ЭкспоФорум-Интернэшнл».

– С чего все началось для вас?

– Выставка «Российский промышленник», деловые миссии на Ганноверскую ярмарку и большое количество различных проектов. В 2013 году, уже работая в «Экспофоруме», мы проводили конвенцию «Cпорт-Аккорд». Это было крупнейшее событие в мире спортивной индустрии, с организацией большого конгресса: приехали все спортивные федерации мира, мероприятия посещал Владимир Владимирович Путин, и у него была встреча с тогдашним президентом МОК Жаком Рогге. У нас прошло заседание Международного олимпийского комитета, где принимались решения о странах – будущих «хозяйках» Олимпиады. Конвенцию посетили около 3500 делегатов.

– Что для вас самое главное, интересное в работе, в управлении дирекцией?

– Развивать новые направления. Мы аккредитовали «ЭкспоФорум-Интернэшнл» как спортивный объект, в котором можно проводить соревнования по 77 официальным видам спорта. У нас проходит много мероприятий, связанных со спортивными танцами, чемпионаты России, кубки Губернатора, чемпионат мира по бальным танцам на колясках. В 2017 году продолжим работать в этом направлении. Совместно с Комитетом по спорту мы ведем большую двухдневную акцию «Выбираю спорт», она проходит каждый год на территории наших комплексов: сначала в «Ленэкспо», теперь в «Экспофоруме».

Развиваем собственные ивенты. В начале 2017 года мы провели детский праздник «Мировой новый год», который посетило свыше 23000 человек. Мы создали семейный парк развлечений, организовали для детей и их родителей прекрасное театральное представление в нашем новом конгресс-центре. Это было первое мероприятие такого рода в «Экспофоруме». В апреле наша дирекция совместно с партнером «Имис-Экспо» провела крупнейшее событие – международный мотосалон IMIS. Он впервые прошел на нашей территории, мы приняли больше 15000 гостей. Мероприятие оказалось очень успешным и было востребовано байкерским сообществом.

– Какую роль играет спорт в вашей жизни?

– В прошлом году я возглавил проект по организации Санкт-Петербургского этапа чемпионата мира по хоккею. Мы отдали ему очень много сил и энергии, такое большое событие делали впервые. Наша компания выиграла тендер на организацию этого мероприятия и стала его оператором. Компания получила новые компетенции и огромный опыт в организации спортивных событий мирового уровня. В этом году планируем организовать Пушкинский полумарафон со стартом и финишем на территории нашего комплекса. Спорт – это наше все!

– Какие интересные проекты планируются в «Экспофоруме» в 2017 году?

– Мы прорабатываем новые форматы проведения мероприятий – ивенты с кино-театральным контентом, концерты классической музыки. Наш партнер оркестр «Таврический» разработал программу концертов, нам осталось ее согласовать. Возможно, уже летом и осенью мы запустим этот новый формат.

#MICE_face – серия мини-интервью с работниками MICE-индустрии

Герои «Экспофорума» рассказывают о себе в преддверии профессионального праздника.

Накануне Всемирного дня выставок «ЭкспоФорум-Интернэшнл» продолжает рассказывать о работниках конгрессно-выставного рынка. Следующий наш герой – Алина Букатая, директор выставочных проектов отдела агро-, зоо- и потребительских мероприятий, стаж в индустрии 2 года.

– Алина, расскажи, как ты пришла в выставочный бизнес и почему именно конная выставка?

– Если честно, попала по воле случая. На проект «Иппосфера» требовался руководитель, который разбирается в отрасли и в лошадях, нужны были определенные навыки, которыми я, к счастью, обладала. Меня пригласили – за знания в отрасли.

Лошади – моя жизнь. Я в седле с 9 лет, занимаюсь конкуром и выездкой, приходила на «Иппосферу» в качестве посетителя. Мой опыт очень помогает – язык, на котором говорят конники, не понятен обывателю. Раньше я работала юристом, но параллельно всегда была организатором мелких мероприятий, типа выпускного собственного курса, празднования юбилея на 150 человек, венчания родителей. И всегда мечтала попасть именно в ту организацию, которая занимается ивентами большого масштаба. Хотела видеть рекламу своего мероприятия на всех афишах города, с завистью смотрела на людей, чья работа связана с этой сферой. Сейчас я среди них и очень благодарна судьбе! Она дала мне этот шанс, и я сделаю все, чтобы о моих мероприятиях заговорили по всей стране, мечтали на них попасть, ждали и получали от них удовольствие.

– Первые шаги на месте руководителя проекта в отрасли – с чего ты начинала?

–Чуть ли не на первой неделе работы в компании я поехала в командировку, знакомиться с участниками «Иппосферы». Мы прибыли на выставку «Конная Россия» в Москву. С таким подозрением ко мне еще никогда не относились (новый директор всё-таки), и мне пришлось потратить целый год, что бы смягчить реакцию, зато сейчас при встрече на другой выставке мы приветствуем друг друга как родные. И, конечно, представители конного мира только рады приехать к нам в 2017-м!

– Что тебе больше всего нравится в твоей работе, а что – не очень?

– Больше всего люблю монтаж. Готовить выставку весь год, конечно, очень интересно, но в какой-то момент это превращается в рутину. А вот момент монтажа, когда открыты настежь монтажные ворота, ругаются администраторы, бегают подрядчики с сумасшедшими глазами, звук болгарки, шуруповерта и дрели – ну просто музыка для ушей. И не передать ощущения, когда огромный самосвал сбрасывает тонны песка для манежа, и ты чувствуешь, как седеют волосы, садится голос и дергается уже не глаз, а вся щека. Вот этот драйв я ценю больше всего!

– Что именно тебя вдохновляет во время подготовки проекта?

– Во время проведения выставки «Иппосфера 2016» артисты-джигиты вышли на поклон после 40 минут бешеных скачек, трибуны в 2,5 тысячи человек аплодировали стоя, кричали «браво». Я зарыдала как ребенок! Эти эмоции и есть мое вдохновение. Счастливые лица участников, восторженные крики посетителей – вот для чего стоит работать.

– Какой он – идеальный директор выставки, по твоему мнению?

– Это человек, который не знает усталости. Человек, который ради дела готов пойти на все, лишь бы мероприятие прошло на ура. Он не жалеет ни себя, ни других. Умеет сдержать слезы, когда нервы уже сдали. Это трудоголик, перфекционист, жадина и транжира в одном лице. Боже, я идеальный директор выставки! 🙂

– Что бы ты порекомендовала новичку, только пришедшему на наш рынок?

– Запастись «Новопасситом», постичь дзен и научиться бороться за каждый квадратный сантиметр своего мнения!

– Есть ли проект мечты, который хочешь провести в «Экспофоруме»?

– У меня сейчас два больших и очень сложных проекта: конная выставка «Иппосфера» и выставка товаров и услуг для животных «Зоосфера». Я очень люблю эти проекты, так как сама непосредственно живу в этих отраслях. Мои 4 собаки, кот и лошади не дают мне об этом забыть. Но концерт Леди Гаги – это даааа… прям сплю и вижу 🙂

Герои «Экспофорума» рассказывают о себе в преддверии профессионального праздника

7 июня весь мир отмечает Global Exhibitions Day – Всемирный день выставок.

Мы запускаем проект #MICE_face и будем рассказывать о тех людях, которые работают на конгрессно-выставочном рынке. Наш первый герой – Виктория Григорьева, руководитель отдела научно-технических и промышленных мероприятий. Стаж в индустрии – 17 лет.

– Виктория, вы переместились в выставочной бизнес из смежной сферы. С какими ожиданиями шли в «Экспофорум»?

– Весь мой предыдущий опыт так или иначе связан с выставочной индустрией. Я занималась продюсерской и рекламной деятельностью, дизайном, продвигала предприятия на международных рынках и готовила их к участию в выставках, форумах, конференциях. В профессиональном багаже – и организация международных промышленных конференций, и работа в правительстве, благодаря чему я неплохо ориентируюсь в федеральном и региональном законодательстве. То есть весь накопленный опыт так или иначе сложился в идеальную картину мира – меня в «Экспофоруме». Весь опыт рекламщика и менеджера по продвижению востребован здесь, есть понимание о потребностях заказчика и возможностях площадки, есть поддержка и понимание команды. Вместе мы не продаем квадратные метры, мы предлагаем возможности.

– Вы руководите отделом научно-технических и промышленных мероприятий. Как удается разбираться совсем не в легких темах?

– Если есть желание узнать – то всегда найдется и возможность, а если умеешь: а) читать; б) задавать вопросы – разберешься в любой теме. Мир открыт. Спроси у «Яндекса», у соседа, посмотри, как делает другой, и сделай лучше. Если дама разбирается в том, как работает стиральная машинка, значит разобраться в теме межгалактических полетов тоже сможет.

– Что вас вдохновляет в работе?

– Я уже вышла из возраста вдохновленной, волшебной, летающей барышни, которую ждет впереди куча прекрасного. Мне нравятся люди, нравится помогать им и удивлять их. Например, когда приезжают участники из далеких уголков России, для которых поездка в Санкт-Петербург уже настоящий праздник, а работа твоей команды наполняет их впечатления профессионально выстроенными коммуникациями, встречами, контактами. Это не вдохновение, а желание делать работу качественно и видеть результат своего труда.

– Как вы считаете, какой он, идеальный директор выставки?

– Они разные. У каждой выставки есть свое лицо, характер. Какие-то выставки стоят в жестких рамках, они понятные и сегментированные, какие-то выставки как живой организм. Техническая выставка может быть как капризная барышня и каждый год показывать миру иное свое лицо, видение и характер. Тот же форум «Российский промышленник»: в один год он может быть посвящен теме тяжелой промышленности и собирать мужиков с кувалдами и станками, а в другой – быть венчурным мероприятием, стартаповским и молодежным, посвященным инновациям, в формате «битвы роботов» с вечеринками. То есть идеальный директор выставки – это сама выставка, он должен в ней разбираться, отожествлять ее с собой, хотеть жить, развиваться, быть гибким, хитрым и умным.

– Виктория, есть ли у вас проект, который вы мечтаете организовать?

– Есть! Я хочу сделать закрытую вечеринку для закупщиков и поставщиков алкогольной продукции в стиле Америки 20–30-х годов, с вечерним приемом, изящной дегустацией, костюмами и хорошим джазом. Многие взрослые и успешные люди мечтают окунуться в неведомый мир старого кино, продемонстрировать своих дам и их бриллианты, увидеть себя в смокингах и с сигарой. И кто сказал, что это нельзя реализовать в дирекции научно-технических и промышленных мероприятий?!

Герои «Экспофорума» рассказывают о себе в преддверии профессионального праздника
Ольга Островерхая — Руководитель отдела агро, зоо и потребительских мероприятий

ООО «ЭФ-Интернэшнл»

Выставка – это своего рода зависимость. Зависимость от творчества, общения, достижения результата, работы в команде, работы на износ, благодарностей участников и посетителей. Когда «глаза горят», на лице улыбка, а в голове четкий план действий – это наш сотрудник!

Продолжаем рассказывать о тех, кто работает на конгрессно-выставочным рынке. Сегодня в кадре – Ольга Островерхая, руководитель Отдела агро-, зоо-и потребительских мероприятий «ЭкспоФорум-Интернэшнл».

– Если бы не выставки, то где бы вы могли работать?
– Кто же мог предугадать, что выпускница инженерно-физического факультета ЛИТМО будет заниматься демонстрацией достижений агропромышленного комплекса и зообизнеса? А сейчас другой сферы деятельности для себя и представить не могу. Выставки – это моя жизнь!

– Откуда вы пришли в MICE и почему, собственно, сюда?
– Пришла из отрасли: компания занималась проектированием и строительством яхтенных портов, а также поставкой оборудования и организацией ивентов и соревнований в яхтенной индустрии. Проводили королевские гонки Class–1, участвовали в организации яхтенных фестивалей. Я пришла в «Ленэкспо» семь лет назад на воссоздание после кризиса проекта «Бот шоу» – так родился Балтийский морской фестиваль.

– Что больше всего нравится в работе?
– Постоянное развитие и движение вперед! Скучать точно не приходится.

– Какие нестандартные задачи приходилось решать?
– Самая нестандартная и забавная задача – оформление пустого стенда региона подручными средствами на международной выставке за полчаса перед обходом министра, когда таможня не выпустила груз. Получили огромное удовольствие от творчества.

– Опишите самые яркие и интересные моменты работы в выставочной индустрии.
– Каждый новый проект – это яркий незабываемый момент, непохожий на предыдущий! Это взрыв эмоций! Это работа сплоченной команды! Это работа на результат! Особое удовольствие я получаю от проектов, которые близки тебе по тематике, соответствуют твоим увлечениям. Например, делая «Агрорусь», ощущаешь себя почти фермером, понимаешь их нужды, потребности. И если выставка ответила на их вопросы и помогла им, значит – не зря мы работаем!
Начав работать над проектами зооиндустрии, достигла идеального совмещения работы и хобби, поскольку я кинолог. Занимаюсь очень редкой породой Нидерландский койкерхондье – выставками, дрессировкой, обидиенс. Занимаюсь обучением, корректировкой поведения собак, пишу статьи. Не так давно заметила очень интересную особенность: большинство руководителей являются владельцами собак. Именно собак, а не кошек! Человек, который смог отдрессировать собаку, заслужить право на ее преданную дружбу, легко справляется с задачами руководителя, четко ставит и достигает цели, ведет за собой команду! Вот такая закономерность. Не верите – поинтересуйтесь у своих руководителей, есть ли у них собака:)

– А что вашим сотрудникам нравится в выставках и в выставочной индустрии?
– Драйв! Выставка – это своего рода зависимость. Зависимость от творчества, общения, достижения результата, работы в команде, работы на износ, благодарностей участников и посетителей. Когда «глаза горят», на лице улыбка, а в голове четкий план действий – это наш сотрудник! А другие просто не задерживаются…

Герои «Экспофорума» рассказывают о себе в преддверии профессионального праздника
>Евгения Цифирова — руководитель отдела мероприятий в сфере услуг и социальной политики

ООО «ЭФ-Интернэшнл»

Приходится решать самые разные задачи и выполнять не самую банальную работу.Основной экстрим нашей работы лежит в плоскости внезапной проблемы, которая должна быть решена в кратчайшие сроки, самыми не тривиальными методами.

Евгения Цифирова – руководитель Отдела мероприятий в сфере услуг и социальной политики«ЭкспоФорум-Интернэшнл». Под ее началом проводятся «Планета детства» и «Индустрия детского отдыха», РИДО, «Старшее поколение», Петербургский международный форум здоровья.

В сфере MICE Евгения уже давно, пришла сюда целенаправленно. «Всегда хотела заниматься организацией событий, – рассказывает Евгения. – После выпуска из Финэка закончила в Международном банковском институте кафедру «Организация международных выставок и конгрессов». В то время самым крупным и интересным оператором был «Ленэкспо», туда и пошла работать. Кстати, ещё учась в школе посещала выставки в Гавани».

Работа в выставочной сфере дает Евгении удовлетворение от достижения результата, сложенного из красивых решений, идей, слаженной работы и некого драйва, с которым организаторы выходят на финишную прямую. «Приходится решать самые разные задачи и выполнять не самую банальную работу», – улыбается Евгения, вспоминая, как при организации выставки, посвящённой индустрии моды, она в течение всего показа за кулисами быстро раздевала и одевала мужчин-моделей.

«Основной экстрим нашей работы лежит в плоскости внезапной проблемы, которая должна быть решена в кратчайшие сроки, самыми не тривиальными методами» – так описывает работу в MICE Евгения. Самым масштабным ее проектом был Санкт-Петербургский международный книжный салон. Он собирал не только российских участников, но и множество представительств иностранных миссий, работающих в городе, каждая рассказывала о своей культуре: испанцы танцевали фламенко, а венгры прямо на стенде готовили похлёбку, презентуя книгу по национальной кухне.

В 2007 г., представляя «Ленэкспо», Евгения выиграла конкурс профессионального мастерства среди сотрудников выставочной индустрии Санкт-Петербурга и регионов, который проводился в рамках проекта «Выставочный Петербург», организованный Комитетом по промышленной политике. В конкурсе принимали участие 23 претендентки из разных выставочных компаний. «В качестве главной награды за первое место я получила огромные бриллиантовые серьги», – делится мастер выставочного дела.

А чтобы стать таким мастером, по мнению Евгении, человек должен иметь активную жизненную позицию и креативность, уметь коммерциализировать идеи, быть коммуникабельным и способность вдохновлять команду.

Герои «Экспофорума» рассказывают о себе в преддверии профессионального праздника
Инна Вернидуб — руководитель Дирекции маркетинга, рекламы и PR
ООО «ЭФ-Интернэшнл»

Бизнес компании «ЭкспоФорум-Интернэшнл» диверсифицирован, рекламная служба работает и на продвижение площадок «Экспофорум» и «Ленэкспо», и на продвижение собственных проектов компании, количество которых перевалило за 30, и на продвижение бренда «Экспофорума». Весь комплекс – от создания фирменного стиля проекта, буклетов, подготовки и реализации медиапланов до работы групп и сайтов и продажи на них билетов – все это зона ответственности отдела рекламы. Скучать некогда!

Инна Вернидуб возглавляет Дирекцию маркетинга, рекламы и PR «ЭкспоФорум-Интернэшнл». В ее ведении – фирменный стиль компании, создание буклетов, каталогов и прочей полиграфии, вся сувенирная продукция, рекламные кампании в онлайне и оффлайне.

В MICE она пришла из пресс-службы Смольного, около двух лет проработав пресс-секретарем вице-губернатора Михаила Осеевского, а перед этим более 10 лет – редактором в газете «Петровский курьер». «В газете мы много сотрудничали с выставками, в том числе проходившими в «Ленэкспо», – вспоминает Инна, – рассматривая их как надежный источник актуальной информации о развитии отраслей экономики и жизни города». ЭКСПОФОРУМ привлек ее как амбициозный масштабный инновационный проект, с высококлассной профессиональной командой: стало сразу понятно, что здесь жизнь кипит и будет интересно.

MICE привлекает Инну разнообразием задач: «Бизнес компании «​ЭкспоФорум-Интернэшнл» достаточно диверсифицирован, поэтому рекламная служба работает и на продвижение площадок«Экспофорум» и «Ленэкспо», и на продвижение собственных проектов компании, количество которых перевалило за 30, и на продвижение бренда «Экспофорума». Весь комплекс – от создания фирменного стиля проекта, буклетов, подготовки и реализации медиапланов до работы групп и сайтов и продажи на них билетов – все это зона ответственности отдела рекламы. Скучать некогда!»

Иллюстрируя тезис антискуки, Инна рассказывает, как приходилось и ролики за полдня создавать, и заказ на тиражи рекламных материалов в три часа ночи в типографию отправлять. Особенно памятным стал момент открытия ЭКСПОФОРУМА, когда Дирекция рекламы, маркетинга и PR организовывала торжественную церемонию. 700 гостей со всех стран мира – ответственность огромная! Хотелось сделать достойное шоу – и оно получилось.

Отдел рекламы – центр креатива компании. И сотрудники реализуют потенциал на 100%! «Например, – делится Инна, – оценив креативность корпоративных сувениров (каждый год мы готовим новую линейку), в этом году нашу компанию наравне с креативными агентствами пригласили стать участником Премии Международной ассоциации презентационной продукции «Держава мастеров». Приятно, что наши концепты отмечают профессионалы».

Говоря о том, что нравится сотрудникам ее отдела, Инна отмечает возможность развития и совершенствования в профессии: «ЭкспоФорум-Интернэшнл» в 2016 году стал оператором петербургского этапа Чемпионата мира по хоккею с шайбой, и сотрудницы моего отдела, Мария Цэдэвийн и Анастасия Дженжеруха, возглавили профильные направления в рабочей группе и получили неоценимый опыт организации международных соревнований мирового уровня. Замечательный опыт для совсем еще юных, но состоявшихся профессионально девушек».