О мероприятиях

В «Экспофоруме» в рамках Петербургского международного форума здоровья состоялось общее собрание Ассоциации по улучшению состояния здоровья и качества жизни населения «Здоровые города, районы и поселки». Участники назвали лучшие практики регионов по поддержке здоровья жителей, приняли в состав объединения новых членов и обменялись опытом.

С приветствием к участникам обратился председатель Ассоциации «Здоровые города, районы и поселки», губернатор Вологодской области Олег Кувшинников. Он отметил, что интерес к движению «Здоровые города» растет в Европе и Азии.

«Будущее принадлежит городам, мегаполисам, и мы будем решать многие вопросы в рамках проектов здорового городского планирования. Мы поздравляем и отмечаем тех, кто наиболее эффективно реализует свои практики. Сегодня нас как Ассоциацию поддерживают более 20 регионов России, иностранные партнеры, Всемирная организация здравоохранения», – отметил О. Кувшинников.

Далее состоялось подписание соглашения о сотрудничестве: партнерами стали Ассоциация «Здоровые города, районы и поселки» и Ассоциация «Совет муниципальных образований Белгородской области». Документ подписали исполнительный директор Ассоциации «Здоровые города, районы и поселки» Татьяна Шестакова и исполнительный директор Ассоциации «Совет муниципальных образований Белгородской области» Татьяна Бочарова. Соглашение будет способствовать сотрудничеству сторон в деле сохранения и укрепления общественного здоровья, реализации федерального проекта «Укрепление общественного здоровья» национального проекта «Демография».

На собрании были названы победители конкурса «Здоровые города России», посвященного выявлению и тиражированию лучших практик по охране здоровья. Как отметил Олег Кувшинников, на конкурс поступило более 100 заявок в 7 номинациях. Много работ отправили представители Сахалинской и Ульяновской областей, Пермского края и других регионов.

Названия проектов и их авторов представила советник генерального директора Всероссийского центра изучения общественного мнения Елена Михайлова. Список победителей конкурса будет опубликован на сайте Ассоциации https://zdorovyegoroda.ru/.

«Это системная деятельность по укреплению общественного здоровья, и все заявки имеют огромное общественное значение. Огромное спасибо всем, кто реализует эту работу: участвует добровольно, придумывает новые подходы, вовлекает волонтеров. Это очень важно, потому что человеческий капитал – основа нашего успешного здоровья, а общественное здоровье – фактор укрепления человеческого капитала», – подчеркнула Е. Михайлова.

Собрание продолжилось церемонией вступления в Ассоциацию новых членов. Так, новыми участниками объединения стали Владивосток (Приморский край), Нытва (Пермский край), Холмский городской округ (Сахалинская область), три муниципальных района Самарской области, а также Череповец (Вологодская область). По словам О. Кувшинникова, Ассоциация расширилась до 137 муниципальных образований, и это «огромная возможность для реализации программ по укреплению здоровья, улучшению качества жизни и комфорта населения».

Далее состоялся круглый стол мэров «Здоровые города в новых социально-экономических реалиях». Одним из его участников стал председатель Тверской городской Думы Евгений Пичуев. По его словам, Тверь вошла в состав Ассоциации в 2016 году и быстро стала одним из самых активных ее членов. Сегодня в городе создается инфраструктура для занятий спортом – это спортивные площадки и дворовые территории, которые проектируются с учетом запросов жителей. Проводится модернизация школьных стадионов, действует проект «Дворовый тренер». Кроме того, в фитнес-клубах города проходят бесплатные тренировки для жителей «серебряного возраста», а для детей строятся новые гребные базы.

Как отметил спикер, партнером города является Тверской государственный медицинский университет. В рамках проекта «Здоровый учитель» выпускники медуниверситета обследуют учителей и родителей школьников прямо в школах.

Участники мероприятия обменялись опытом по поддержке здорового образа жизни жителей регионов, по охране общественного здоровья. Совместная работа членов Ассоциации продолжится на ПМФЗ 26 октября на сессии «Лучшие программы/проекты победителей конкурса «Здоровые города России» 2022 года».

Ожирение и диабет – неинфекционные пандемии нового века. Об этом говорили участники круглого стола «Сахарный диабет и сердечно-сосудистые заболевания: как разорвать порочный круг», прошедшего в ходе ПМФЗ-2022. Эксперты уделили внимание диабету как одной из самых распространенных болезней и отметили его связь с другими патологиями.

Главный внештатный специалист по диабетологии Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга, заведующая Территориальным диабетологическим центром ГБУЗ «Городской консультативно-диагностический центр №1» Ирина Карпова рассказала об эпидемиологии сахарного диабета и организации работы диабетологической службы.

На 1 сентября 2022 года в Петербурге было зарегистрировано более 164000 пациентов с диабетом, что составляет 3,3% взрослого населения. Прирост заболевших за 2021 год составил 6000 человек. За последние 5 лет, отметила эксперт, распространенность диабета в городе на Неве выросла в 5 раз и составляет 4000 пациентов на 100000 взрослого населения города. Более 90% – сахарный диабет 2 типа.

«Высокая распространенность диабета второго типа в Петербурге связана с увеличением продолжительности жизни пациентов. Мы живем в век пандемии сахарного диабета второго типа, но прилагаем все усилия, чтобы жизнь пациентов была дольше. Распространенность диабета первого типа тоже растет, в том числе среди детей и подростков», – отметила И. Карпова.

Она сообщила, что петербургский диабетологический центр открылся еще в 2004 году и впервые в России продемонстрировал комплексный подход к работе. Сегодня в структуру диабетологической службы города входят территориальный центр, крупные межрайонные центры, районные центры и кабинеты эндокринологов в поликлиниках. В Петербурге действует система обучения пациентов: в 1994 году была открыта школа самоконтроля для пациентов, а в 2021 году в городе работали 32 таких школы.

«Благодаря школам пациенты лучше и больше контролируют себя, сокращается количество осложнений, госпитализаций, уменьшается число дней, проведенных людьми на больничном. Пути совершенствования системы – это укрепление многоуровневой диабетологической службы, обеспечение петербургского подразделения госрегистра больных сахарным диабетом, развитие школ диабета», – добавила спикер.

«Адипозопатия – краеугольный камень управления метаболическим и сосудистым здоровьем» – с таким докладом выступил главный внештатный специалист эндокринолог Комитета по здравоохранению, заведующий кафедрой терапии факультетской с курсом эндокринологии, кардиологии с клиникой им. акад. Г. Ф. Ланга ФГБОУ ВО «Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет имени академика И. П. Павлова» Минздрава России Юрий Халимов.

Он отметил, что ожирение и сахарный диабет – неинфекционные пандемии нового времени. Сегодня около 2 млрд людей на планете имеют избыточный вес, в том числе 650 млн страдают ожирением. Особенно остро эта проблема стоит в США и ряде арабских стран. Россия занимает промежуточное место, однако проблема здесь тоже существует: ожирение диагностировано у 15% мужчин и 29% женщин.

«Петербург можно отнести к стройным городам, здесь зафиксировано 62500 случаев ожирения. Однако ожирение уменьшает продолжительность жизни. Так, если ИМТ равен 30–35, это сокращает срок жизни на 3 года. Жировая ткань – важнейший эндокринный орган человека, а адипозопатия – нарушение функций белой жировой ткани, избыточное накопление жира, которое вызывает комплексные нарушения», – подчеркнул Ю. Халимов.

По его словам, дисфункции жировой ткани являются основными факторами сердечно-сосудистого риска, а все, что имеет неинфекционную природу, связано с накоплением и дисфункцией жировой ткани.

Эксперт отметил, что сегодня открыто уже около 40 генов, которые вносят свой вклад в ожирение населения; кроме того, выделяется 4 фенотипа и 6 подтипов ожирения, причем одна из категорий пациентов – метаболически нездоровые с нормальной массой тела.

«Мы связываем патогенез сердечно-сосудистых осложнений с дисфункцией жировой ткани. Это и смертность, и инвалидизация. Самое заметное – это не всегда самое опасное, и многие процессы мы все еще оставляем без внимания», – отметил он.

Участники обсудили особенности дислипидемии у больных сахарным диабетом 2 типа, его связь с сердечной недостаточностью, а также вопросы профилактики инсультов.

С 25 по 27 октября на Петербургском международном форуме здоровья в рамках хакатона «Умные медицинские технологии» разработают перспективные цифровые решения для медицинской сферы.
Организатором хакатона выступит Институт точной механики и оптики (ИТМО). Уникальность проекта заключается в том, что решения будут разрабатываться совместно медиками (магистрами и аспирантами медицинских вузов) и программистами. Это позволяет надеяться на жизнеспособность проектов. Презентация проектов состоится 27 октября.

Хакатон – особый тип конкурса для специалистов IT-сферы, во время которого команды с нуля разрабатывают и презентуют собственные проекты.

Также на форуме ИТМО организует круглый стол «Цифровизация медицины: перспективы и вызовы», где обсудят новейшие технологии и их использование в здравоохранении: киберфизические системы, искусственный интеллект и AR-технологии в хирургии, цифровые двойники пациента.

Подробнее с расписанием деловой программы Форума можно ознакомиться на сайте.

Современные угрозы общественному здравоохранению и комплексный подход к охране здоровья граждан обсудят на пленарной сессии Петербургского Международного форума здоровья, который пройдёт с 25 по 27 октября в Экспофоруме.
25 октября в день открытия Форума состоится пленарное заседание «Общественное здоровье в меняющемся мире». В качестве спикеров выступят: вице-губернатор Санкт-Петербурга Олег Эргашев (тема доклада – «Охрана здоровья жителей Санкт-Петербурга. Комплексный подход и перспективы развития»), председатель Комиссии по демографии, защите семьи, детей и традиционных семейных ценностей Общественной палаты РФ, генеральный директор АНО «Институт научно-общественной экспертизы» Сергей Рыбальченко (тема доклада – «Навигатор общественного здоровья: общественно-государственное партнёрств по снижению преждевременной смертности», председатель Комитета по здравоохранению Минского Горисполкома Елена Богдан (тема доклада – «Современные угрозы и вызовы общественному здравоохранению»), заместитель министра здравоохранения Армении Артак Джумаян (тема доклада – «Основные реформы в области охраны здоровья населения в Армении»).

C полным расписанием конгрессно-деловой программы можно ознакомиться на официальном сайте Форума.

C 25 по 27 октября 2022 года в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум» состоится X юбилейный Петербургский международный форум здоровья (ПМФЗ-2022) – ключевое мероприятие Северо-Западного федерального округа в области здравоохранения и охраны здоровья граждан. Форум включает в себя официальную, конгрессно-деловую и выставочную программу.

В зале Е Экспофорума для гостей ПМФЗ-2022 будет работать коллективный стенд Санкт-Петербурга, организованный городским Комитетом по развитию туризма. Возможности города в сфере медицинского, культурно-познавательного, делового, событийного и других видов туризма представят на стенде подведомственные Комитету Конгрессно-выставочное бюро Санкт-Петербурга, Городское туристско-информационное бюро и Санкт-Петербургское Агентство медицинского туризма. Основная задача – продвижение Петербурга как ключевой международной конгрессной дестинации, что способствует повышению его туристской и инвестиционной привлекательности, развитию внешнеэкономических и культурных связей.

Санкт-Петербург занимает лидирующие позиции в туристической сфере. С начала 2022 года город посетили почти 6 миллионов туристов. К концу года эта цифра может достичь отметки в 7 миллионов. В 2021 году Санкт-Петербург занял 1 место в Рейтинге Международной ассоциации конгрессов и конференций (ICCA) среди российских городов, обойдя Москву. Здесь активно развиваются как традиционные, так и новые виды туризма, в том числе и медицинский. В 2021 году Петербург с оздоровительными и медицинскими целями посетили более 80 тысяч человек. Город стоит у истоков лечебно-курортного дела, является колыбелью медицинского туризма. Санаторно-курортные и медицинские учреждения Петербурга включены в «Оздоровительную карту России».

На площадке «Лекторий», развернутой в эти дни в «Экспофоруме» на форуме «Старшее поколение», прошло мероприятие для людей старшего возраста. Слушателям лекции «Финансовое благополучие: как сохранить свои денежные средства» от Северо-Западного главного управления Банка России рассказали, как защитить себя на рынке финансовых услуг.
Главный эксперт отдела финансовой грамотности Северо-Западного главного управления Банка России Ирина Волкова предупредила, что службы безопасности банков не звонят гражданам. Эксперт дала практические рекомендации, позволяющие каждому уберечься от мошенничества.

Так, пользователям банковских услуг не стоит экономить на СМС-уведомлениях о платежах и переводах с карты. Нельзя сообщать незнакомцам свой пин-код – его не стоит также записывать на карту или хранить в кошельке. Коды из СМС-сообщений нельзя сообщать другим людям – это риск потерять деньги.

По словам Ирины Волковой, необходимо безопасно использовать банковские карты. Во время использования банкомата стоит проверить, нет ли на нем посторонних устройств, например, накладной клавиатуры. Более безопасными для граждан являются банкоматы внутри отделений банков. При этом, если банкоматы зависают или некорректно отображают информацию, операцию стоит отменить и воспользоваться другим банкоматом. При введении пин-кода стоит прикрывать его рукой; кроме того, не стоит вставлять карту в банкомат, если на экране высвечивается надпись «Вставьте карту», если человек только подошел к банкомату.

Вклады и инвестиционное страхование жизни – это разные банковские продукты, которые следует различать. И если вклады в банках застрахованы государством, доход по ним гарантирован, а налог на доход по вкладам отсутствует (если процентная ставка не превышает ключевую ставку ЦБ 7,5%+ 3% на 30 сентября), то инвестиционное страхование жизни – это другой продукт, связанный с большим риском. Деньги здесь не застрахованы, доход не гарантирован, по окончании программы можно получить денег меньше, чем положили. При страховании договор заключается не с банком, а со страховой компанией. Клиентам банков Ирина Волкова рекомендовала проверять услугу, которая прописана в договоре, чтобы не столкнуться с таким явлением, как «мисселинг» (misselling), когда один финансовый продукт (услуга) продается под видом другого.

«Если организация гарантирует людям высокий доход, ее надо обязательно проверить. На сайте Банка России cbr.ru можно проверить финансовую организацию – там есть список организаций с выявленными признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке. Любая гарантия больших денег должна восприниматься с сомнением: проверяйте финансовую организацию, советуйтесь с родственниками, не бегите за гарантированным высоким доходом», – отметила И. Волкова.

Она добавила, что у банков, кредитных кооперативов и микрофинансовых организаций пользователям стоит проверять лицензию, а вкладывать деньги в компанию без лицензии нельзя – их можно потерять.

Лжеквитанции – еще один способ, которым пользуются недобросовестные компании и мошенники. Внешне эти бумаги очень напоминают квитанции, например, за газовое обслуживание, однако на самом деле являются рекламой. Пользователям стоит внимательно проверять информацию на таких «документах» до того, как вносить по ним какие-либо платежи.

Ирина Волкова рассказала, что Банк России проводит бесплатные онлайн-уроки по финансовой грамотности для людей старшего возраста. Присоединиться к ним можно на сайте https://pensionfg.ru/ или в районном Комплексном центре социального обслуживания населения (КЦСОН), где проводятся групповые просмотры уроков.

Кроме того, Банком России запущен информационно-просветительский ресурс https://fincult.info/, посвященный формированию финансовой культуры граждан. Здесь можно узнать, как работают финансовые организации, какими бывают мошеннические схемы и др. По словам эксперта, финансовую грамотность можно изучать в разных форматах и в любом возрасте.

Центробанк (Банк России) – некоммерческий банк, который не оказывает услуги населению, а кредитует только коммерческие банки. Организация выпускает деньги и удерживает низкую инфляцию, регулирует финансовые организации, защищает права потребителей, повышает финансовую грамотность населения.

Как не стать жертвой интернет-мошенников и обезопасить свой личный кабинет на государственных порталах рассказали на круглом столе «Новое в пенсионном и социальном обеспечении граждан – электронные услуги для старшего поколения» в рамках XV Международного форума «Старшее поколение» в Экспофоруме.

С докладом выступила заместитель начальника Управления организации работы клиентских служб отделения ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Екатерина Канашкина. Она рассказала о системе, которая упрощает доступ ко всем государственным онлайн-сервисам.

«Раньше гражданину приходилось создавать несколько учётных записей под каждый сервис, заново придумывать логин и пароль. Благодаря Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) гражданин проходит регистрацию один раз и получает доступ ко всем федеральным, региональным и муниципальным сервисам по одним и тем же данным. Например, к порталу «Госуслуги», ресурсам Пенсионного фонда России, Федеральному реестру инвалидов (ФРИ), Единой государственной информационной системе социального обеспечения (ЕГИССО)», – сказала Канашкина.

Также она обратила внимание на то, что мошенники создают много клонов официальных государственных сайтов. Поэтому, чтобы не стать их жертвами, всегда нужно внимательно следить, куда вы заходите. Так официальный сайт ПФР имеет адрес pfr.gov.ru.

Кроме того, Канашкина заявила о необходимости двухфакторной аутентификации при регистрации, чтобы максимально обезопасить свои аккаунты, и посоветовала подключать SMS-оповещения о входе в личный кабинет.

Круглый стол продолжился практическим занятием. Сотрудники ПФР наглядно показали, как регистрироваться в государственных системах и пользоваться ими.

Форум «Старшее поколение» проходит с 28 сентября по 1 октября. В дни проведения мероприятия от метро «Московская» ходят бесплатные автобусы-шаттлы. Все подробности – на официальном сайте проекта.

29 сентября в ходе форума «Старшее поколение» прошел круглый стол «Лучшие практики и новые решения в работе с гражданами старшего возраста: опыт регионов». Эксперты из разных уголков России обменялись опытом сопровождения граждан «серебряного возраста». В числе инструментов – умные колонки и гарденотерапия, программы персонального ухода и добровольчество.

Модератор сессии, начальник Управления социального развития Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга Наталья Лемке отметила, что форум «Старшее поколение» начинался в 2006 году. С того времени в сфере социального обслуживания на федеральном и региональном уровне произошло много изменений, в частности, в 2015 году вступил в силу ФЗ №442 «Об основах социального обслуживания граждан РФ». Наталья Лемке подчеркнула, что участникам круглого стола важно будет поделиться друг с другом новыми технологиями управления.

Липецкая область – регион, где в организациях социального обслуживания применяется «бирюзовое» управление. Об этой практике рассказала начальник областного Управления социальной политики Татьяна Андреева. В регионе проживает 1 млн 114 тыс. человек, в том числе 301 тыс. – люди старше трудоспособного возраста.

Началось с того, что эксперты обследовали работников социального обслуживания и выявили тревожные тенденции: низкую мотивацию персонала, эмоциональное выгорание, невысокий профессиональный уровень. Все сотрудники были протестированы на уровень эмпатии, умение работать в команде, и оказалось, что лишь 30% готовы разделять принципы «бирюзового» управления: открытости, свободы, готовности брать на себя обязательства. В результате 10 команд специалистов прошли обучение, был создан кадровый центр. Сегодня в командах работают 200 мотивированных работников, здесь наблюдаются рост мотивации и заработной платы, а у 80% клиентов – улучшение состояния здоровья.

«Наша задача – создавать счастье своих сотрудников. Заботиться о счастье наших людей является одной из важных наших задач», – отметила Татьяна Андреева.

Заместитель председателя Комитета социальной защиты населения Волгоградской области Денис Михалев рассказал, как организовать работу отделения дневного пребывания для граждан с когнитивными нарушениями. Регион внедряет систему долговременного ухода с 2018 года, во всех муниципальных образованиях действуют 43 гериатрических кабинета, открыто 27 отделений дневного пребывания для граждан с когнитивными нарушениями. По словам Д. Михалева, в области сформирована нормативная база, утверждены порядок предоставления услуг, правила внутреннего распорядка.

Граждане получают уход и внимание в течение 4–6 часов в день, обеспечены горячим питанием. Они участвуют в коррекционных занятиях по сохранению памяти и внимания, занимаются физкультурой на основе рекомендаций врачей-гериатров.

«У нас разработаны планы персонального ухода. Люди занимаются квиллингом, гарденотерапией, восстанавливают свои когнитивные функции и навыки. По итогам опросов мы выяснили, что у людей повысилось качество жизни, они восстановили старые связи, получили новые навыки, стали меньше обращаться в медицинские организации, проявили интерес к жизни. Родственники тоже подтвердили изменения к лучшему», – отметил он. Сегодня в области обслуживание в ОДП получают более 1000 человек, и этот опыт уже готовы перенимать другие регионы.

В Алтайском крае, где доля стареющего населения выше, чем в среднем по России и Сибирскому федеральному округу, система долговременного ухода развивается с 2020 года. Здесь реализуются программы активного долголетия, а специалисты социальной сферы разделяют человекоцентричный подход. На круглом столе в «Экспофоруме» выступила команда во главе с заместителем Министра социальной защиты Алтайского края, начальником управления по социальной политике Юлией Ковалевой.

Эксперты рассказали о деятельности регионального координационного центра и круглосуточной горячей линии по социальным вопросам, о работе центров дневного пребывания и успешном функционировании учебно-тренировочных общежитий для выпускников ПНИ и инвалидов, о проекте «Жить активно – мыслить позитивно» как одной из лучших всероссийских практик активного долголетия, а также о региональном центре «серебряного» волонтерства. Так, центр работает пятый год, здесь реализовано более 60 проектов. Волонтеры почтенного возраста помогают пострадавшим от стихийных бедствий, недоношенным детям, нуждающимся людям. Сегодня на Алтае работают более 2000 «серебряных» волонтеров из 53 муниципалитетов, а специалисты социальной сферы называют старший возраст «десертом жизни».

Руководитель координационного центра системы долговременного ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами государственного учреждения Тульской области «Региональный центр «Развитие» Светлана Назина поделилась своим опытом. По ее мнению, если раньше человек подстраивался под систему, то сегодня система подстраивается под человека.

«Важно информировать граждан о системе долговременного ухода. Мы активно рекламируем себя: в транспорте, социальных сетях, на сайте, работаем по телефону. Мы проводим опросы о качестве жизни людей, которые помогают нам понять, нуждается человек в помощи или нет. Любую проблему наши специалисты стараются решить, за год мы принимаем больше 7000 звонков», – отметила она.

Тамбовская область реализует проект по созданию социального комплекса «Серебряная долина». Об особенностях работы в условиях государственно-частного партнерства и концессионных соглашений рассказала начальник отдела организации социального обслуживания Управления социальной защиты и семейной политики региона Ирина Иванова. Концепция проекта – «Не-интернат», уже через три года здесь появится 150 мест для граждан старшего возраста. Для проживающих запланированы субсидии, а регион получит около 120 новых рабочих мест. Кроме того, здесь будет реализована новая технология сопровождаемого проживания.

Представители Новгородской области – заместитель Министра труда и социальной защиты населения Наталья Захарова и главный специалист Министерства цифрового развития и информационно-коммуникационных технологий Андрей Образцов – продемонстрировали проект «Цифровая забота – умный дом престарелых».

Этот приоритетный проект реализуется в учреждениях социального обслуживания региона с 2021 года. Уже 14 домов в области оборудовано «умной колонкой», объединяющей несколько устройств. Колонка проста в использовании и уже завоевала доверие людей старшего возраста: с ее помощью они слушают музыку, аудиокниги, анекдоты, получают положительные эмоции. В настоящее время специалисты готовят методические рекомендации, которые планируют внедрить как стандарт на всю страну. Расходы на оборудование колонкой одной комнаты составляют сегодня 80–120 тыс. рублей.

В ходе встречи выступила заместитель директора по реабилитационной работе ОГБУСО КЦСО «Доверие» в г. Димитровграде Наталья Анисимова. Она рассказала об «Активном добрососедстве» как проекте Центра активного долголетия. Заместитель начальника Главного управления социальной защиты населения Курганской области Ирина Кудрявцева представила приоритетные направления развития системы социальной защиты и социального обслуживания граждан пожилого возраста в регионе. Здесь развивается движение «серебряных добровольцев», реализуются интересные фотопроекты, проводятся «концерты одного зрителя».

Дмитрий Лябегин, возглавляющий ГБСУ СО Республики Карелия «Петрозаводский дом-интернат для ветеранов», рассказал, что карельские ветераны включены во все общественные процессы в городе и Республике. Для них проводятся выездные экспозиции, организованы занятия скандинавской ходьбой, в том числе участие в общегородских турнирах, идут занятия в бассейне и библиотеке.

«Жизнь в интернате – это активный, созидательный, творческий процесс», – подчеркнул он.

В свою очередь директор ГБСУ СО Республики Карелия «Психоневрологический интернат «Черемушки» Сергей Скоков рассказал о социальной реабилитация на примере «Центра культуры и ремесел». В интернате, расположенном в 30 км от Петрозаводска в лесу на берегу озера, проживают 280 человек. Территория здесь не огорожена, работает «умное освещение». Проживающие общаются друг с другом, а в «Центре культуры и ремесел» для них проводятся мастер-классы по изготовлению ковров на ткацких станках. Здесь действует полноценная кухня, работает программа куклотерапии – прогрессивного направления психотерапии. В интернате создан свой кукольный театр, подготовлено уже пять постановок. Здесь проводился также собственный театральный фестиваль.

Итоги круглого стола о лучших региональных практиках подвела модератор Наталья Лемке. Она отметила, что социальное обслуживание требует комплексной и системной работы, а принципы проактивности, клиентоцентричности и долговременного ухода используются на практике уже давно. При этом главное в этой работе – все же не деньги, а энтузиасты, которые живут своим делом.

«Можно иметь много денег, но не иметь никаких технологий, пока не найдутся энтузиасты. Если же есть энтузиасты, то все получается! В последние годы у нас выросла потребность в информировании, и мы стараемся максимально информировать людей через разнообразные технологии. Информированность – это то новое, чему стоит уделять внимание, и это то, в чем мы пока проигрываем. Важно, что мы своей работой вызываем улыбки людей!» – сообщила она.

На международном форуме «Старшее поколение» Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга провел форсайт социальной сферы – профессиональную сессию «Старшее поколение: новые цифровые решения». Представители городских учреждений продемонстрировали настоящее и будущее социальной сферы через призму цифровизации.

Одним из модераторов встречи выступила представитель Комитета – начальник Управления социальной защиты инвалидов и граждан пожилого возраста Светлана Зубрилина. По ее словам, в Петербурге приняты все нормативные документы для развития цифровых сервисов. Здесь реализуются федеральная Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения, региональный проект «Старшее поколение», утвержден план реализации второго этапа Стратегии. Кроме того, в городе представлен так называемый «Навигатор социальных услуг».

О клиентоцентричности при цифровизации услуг для пожилых рассказала Виктория Александрова, первый заместитель председателя Комитета по социальной защите населения Ленинградской области. Так, в 47-м регионе сотрудники соцзащиты уже используют планшеты с мобильным приложением: в электронном виде они составляют акты, признают нуждаемость людей в социальном обслуживании. Специалисты оценивают условия проживания, состав семьи человека и другие параметры, оценивая степень индивидуальной нуждаемости. Область предлагает специальное транспортное обслуживание для тех, кто в нем нуждается, работает над проектом «Электронный социальный паспорт», который планируется завершить к концу года.

Информационные сервисы Службы социальных участковых представила директор СПбГКУ «Центр организации социального обслуживания» Тамара Бондаренко. Службы открыты в 2018 году во всех районах города, сегодня в них трудятся более 200 человек: специалисты по социальной работе, работе с семьей, социальной реабилитации. С марта 2020 года работает колл-центр с номером +7 (812) 576-0-576, который принял уже почти 101 тыс. обращений. Кроме того, центром создан «Навигатор социальных услуг», на онлайн-площадке которого специалисты могут встретиться с получателями социальных услуг.

Юрисконсульт отдела цифровой трансформации СПбГКУ «Городской информационно-расчетный центр» Татьяна Корнелюк рассказала о проактивных услугах для старшего поколения. Так, сегодня заметно сокращаются сроки предоставления услуг, количество необходимых документов. Многие услуги предоставляются в электронной форме. В свою очередь начальник отдела методической и консультационной работы в сфере социального обслуживания семей и детей СПбГБУ Юлия Фионик презентовала проект «Виртуальная гостиная». Это инновационная цифровая платформа для получателей социальных услуг, которая объединяет лучшие практики Петербурга.

О положительном влиянии цифровизации рассказала на сессии директор СПбГБУ СОН «Комплексный центр Василеостровского района» Любовь Назарова. По ее словам, цифровизация – это инструмент повседневного внутреннего контроля в рамках системы долговременного ухода. На Васильевском острове уже активно используют систему «Оптима», которая позволяет контролировать действия социальных работников. Руководителям система позволяет видеть работу сотрудников в режиме реального времени, а специалистам помогает экономить время и силы. Теперь, отметила спикер, нагрузка между сотрудниками распределяется более рационально, равномерно, а получатели услуг выказывают удовлетворенность.

«В нашем учреждении курс на бережливый процесс: мы оцениваем временные затраты сотрудников, оптимизируем их работу внутри отделения. У некоторых соцработников освобождается время, которое мы будем посвящать профилактике профессионального выгорания», – добавила она.

«Между высокими технологиями и низким социальным статусом: цифровые практики людей в нестабильной жизненной ситуации» – с таким докладом выступила Анна Черноиванова, методист СПбГКУ «Центр учета и социального обслуживания граждан РФ без определенного места жительства». Она отметила, что современные исследователи все чаще выделяют цифровое неравенство как новую форму социального неравенства. Вместе с тем, по результатам проведенного исследования бездомных из числа получателей социальных услуг, было выявлено, что такие люди пользуются банковскими картами, электронными проездными и смартфонами. Подтвердилась закономерность – чем позже цифровые технологии появились в жизни этих людей, тем сложнее им бывает их освоить.

Интернет – важное явление в жизни пенсионеров. Об этом говорила на сессии автор курса «Интернет в повседневной жизни пенсионеров» МОО «Ассоциация ветеранов, инвалидов и пенсионеров» Елизавет Сафро.

«В жизни старшего поколения произошел технологический слом, и многим в «будущем» не очень уютно: богатейший опыт старших поколений оказывается невостребованным, а нового у них нет. Когда дети и внуки пытаются их учить, отбрасывая старый опыт, не всегда получается хорошо», – пояснила она.

Эксперт отметила, что без интернета существовать уже невозможно, интернет – это ключ к активному долголетию. Люди без интернета поражены в правах: они не могут записаться на прием, подать документы на загранпаспорт, записаться на экскурсии. По мнению Е. Сафро, здесь важны усилия как разработчиков сайтов, так и родственников пожилых людей.

«Важен системный подход: надо научить людей новому языку и выпустить в мир, научить их пользоваться поиском информации», – считает она.

В ходе сессии выступили представители СПбГБУЗ «Медицинский информационно-аналитический центр», СПбГАУ «Центр занятости населения Санкт-Петербурга», портала «Культура Петербурга», СПбГБУ «Городское туристско-информационное бюро» и других организаций. Участникам сессии они представили полезные сервисы, связанные с сохранением здоровья, поиском работы, просветительской и туристской деятельностью и др.

Эксперты заключили, что в Петербурге активно развивается экосистема городских сервисов. Многие ресурсы способствуют активному долголетию и помогают пожилым людям чувствовать себя полноценными членами общества.